Politique de confidentialité.

Responsable du traitement

IK Institut. Adresse du cabinet : 150 rue Louis Nicolas Vauquelin, 31100 Toulouse. Pour exercer vos droits : écrivez à ikinstitutofficiel@gmail.com ou contactez l’institut par SMS au 07 84 62 29 56.

Données collectées

Lors d’une réservation : nom et prénom, e-mail, téléphone, prestation, date et heure, montant, état du paiement, historique utile de la réservation et acceptation des conditions. La gérante envoie personnellement un lien de paiement par SMS. Les données de carte sont saisies chez le prestataire de paiement et ne sont jamais enregistrées sur ce site. Des données techniques de sécurité, comme l’adresse IP et des journaux limités, peuvent être traitées pour prévenir les abus.

Pourquoi ces données sont utilisées

• conclure et exécuter la réservation, encaisser l’acompte et gérer le rendez-vous — exécution du contrat ;
• envoyer confirmations, rappels et informations utiles — exécution du contrat ;
• respecter les obligations comptables, fiscales et de preuve — obligation légale et intérêt légitime ;
• sécuriser le service et prévenir la fraude — intérêt légitime.

Aucune prospection commerciale n’est envoyée sans base légale appropriée. Aucune décision automatisée produisant un effet juridique n’est réalisée.

Destinataires et prestataires

La gérante et les prestataires strictement nécessaires peuvent recevoir les données : SumUp pour le paiement, Hostinger pour les e-mails, Netlify pour le site et les fonctions de réservation, Supabase pour la base de réservation hébergée à Francfort, ainsi que le service de notification de l’appareil de la gérante (Apple, Google ou Mozilla). Les notifications affichées sur l’appareil ne contiennent pas de coordonnées clientes ; elles ouvrent une fiche privée après connexion. Les SMS sont envoyés manuellement depuis le téléphone de la gérante. Google Maps ne reçoit des informations du navigateur qu’après accord. Instagram et les sites externes appliquent leurs propres politiques.

À confirmer avant ouverture commerciale : les garanties contractuelles des prestataires, les éventuels transferts hors Espace économique européen et la configuration définitive de l’expéditeur des e-mails.

Durées de conservation

Les données doivent être gardées uniquement pendant la durée nécessaire à la gestion du rendez-vous, aux réclamations et aux obligations légales. Les justificatifs comptables sont conservés pendant la durée légale applicable. Les réservations expirées ou abandonnées doivent être supprimées ou anonymisées plus rapidement.

À valider avec l’expert-comptable et l’hébergeur : durées opérationnelles précises et procédure automatique de suppression/anonymisation.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou la portabilité de vos données et vous opposer à certains traitements. Une preuve d’identité peut être demandée uniquement si nécessaire. Vous pouvez aussi définir des directives relatives à vos données après votre décès.

Adressez votre demande par SMS au 07 84 62 29 56 ou par courrier à IK Institut. En cas de difficulté, vous pouvez saisir la CNIL.

Sécurité

Le paiement est réalisé depuis le lien sécurisé envoyé personnellement par la gérante. L’administration est protégée par authentification, session limitée, contrôles anti-abus et connexion HTTPS en production. Aucun système ne pouvant offrir une sécurité absolue, les accès et prestataires doivent être régulièrement revus.